MoonWin Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei MoonWin Casino verpflichten wir uns, Ihnen ein sicheres, faires und transparentes Spielerlebnis zu bieten. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Webseite und aller damit verbundenen Dienstleistungen unter https://www.moonwin.com/. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sich bei MoonWin registrieren oder unsere Dienste in Anspruch nehmen. Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit allen hier aufgeführten Regelungen einverstanden. Unser Betreiber ist die Novatrix SRL mit der Registrierungsnummer 3-102-893958, ansässig in Costa Rica.

1. Allgemeine Bestimmungen

Bei Moon Win betreiben wir unser Online-Casino unter einer offiziellen Lizenz der Tobique Gaming Commission (E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002). Wir sind seit 2023 aktiv und richten uns als internationaler Anbieter an Spieler aus Deutschland und dem deutschsprachigen Raum. Unsere internen Buchungen erfolgen in Euro (EUR). Durch die Nutzung unseres Angebots stimmen Sie zu, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren.
Sie sind dafür verantwortlich, unsere aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über registrierte Kontaktdaten.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform gilt als Zustimmung zu etwaigen Änderungen.

2. Kontoregistrierung und Zulassungsvoraussetzungen

Um bei MoonWin Casino ein Konto zu eröffnen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und dürfen sich nicht in einem der gesperrten Länder befinden. Wir akzeptieren keine Spieler aus Ländern wie Afghanistan, Russland, den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland (sofern keine gültige lokale Lizenz vorliegt) sowie zahlreichen weiteren Ländern gemäß unserer vollständigen Sperrliste. Bonusangebote sind darüber hinaus für Spieler aus Schweden und Finnland nicht verfügbar.

2.1 Registrierungsanforderungen

Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto auf unserer Plattform führen.
Sie müssen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der MoonWin Casino Anmeldung machen.
Die Nutzung unserer Dienste für Personen unter 18 Jahren ist strengstens verboten.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Identitätsverifizierung (KYC) durchzuführen.
Konten, die auf falschen Angaben basieren, können ohne Vorankündigung gesperrt werden.

2.2 Kontoverifizierung (KYC)

Wir fordern Sie auf, bei Bedarf entsprechende Identitätsnachweise einzureichen. Wenn wir Sie zur Verifizierung auffordern und Sie innerhalb von 2 Wochen nicht erreichbar sind, kann Ihr Konto gesperrt werden. Wird die KYC-Prüfung nicht innerhalb von 40 Tagen abgeschlossen, behalten wir uns das Recht vor, etwaige Gewinne einzubehalten. Ihre Telefonnummer muss vor der ersten Auszahlung verifiziert sein.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

Unser MoonWin Casino online bietet eine Vielzahl an Zahlungsmethoden für Einzahlungen und Auszahlungen. Die Mindesteinzahlung beträgt EUR 20 (oder den entsprechenden Gegenwert). Kryptowährungen werden zum aktuellen Coinbase-Kurs berechnet; ein direkter Fiat-Krypto-Tausch ist nicht möglich. Zahlungen über Dritte sind nicht erlaubt.

3.1 Einzahlungsmethoden

Karten: Visa, Mastercard
E-Wallets: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz, MiFinity, AstroPay Card
Weitere Methoden: Neosurf, Paysafecard, CashtoCode, Flexepin, Interac, iDebit, Pay4Fun, Banküberweisung
Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, USDT, Dogecoin, Litecoin, TRX und weitere

3.2 Auszahlungsbedingungen

Bei MoonWin bearbeiten wir Auszahlungsanfragen innerhalb von 48 Stunden. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Methode bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen. Banküberweisungen dauern in der Regel etwa 3 Bankarbeitstage.

Mindestentnahme: EUR 50 (oder Gegenwert in anderen Währungen)
Tageslimit: EUR 5.000; Wochenlimit: EUR 10.000; Monatslimit: EUR 20.000
VIP-Stufen (Full Moon und Supermoon) können bis zu EUR 10.000 pro Tag auszahlen
Bei der Lunar Eclipse-Stufe gelten individuelle Limits
Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt
Einzahlungen müssen vor der Auszahlung dreifach umgesetzt werden (Tischspiele/Live-Spiele 10-fach)

4. Bonusbedingungen

Unser MoonWin Casino Bonus-Programm umfasst einen mehrstufigen Willkommensbonus sowie regelmäßige Aktionen. Der MoonWin Bonus Code und alle zugehörigen Promotionen unterliegen den nachfolgend beschriebenen Bedingungen. Der maximale Gewinn aus Einzahlungsboni beträgt EUR 10.000; Cashback-Auszahlungen sind ebenfalls auf EUR 10.000 begrenzt.

4.1 Willkommensbonus

1. Einzahlung: 100 % bis zu EUR 250 + 100 Freispiele (Mindesteinzahlung EUR 20). High-Roller-Upgrade: 125 % bis zu EUR 5.000 + 100 Freispiele bei Einzahlung ab EUR 250.
2. Einzahlung (Code MOON75): 75 % bis zu EUR 1.000 + 50 Freispiele
3. Einzahlung (Code MOON50): 50 % bis zu EUR 500 + 30 Freispiele
Umsatzbedingung: 40-fach (Bonus + Freispiel-Gewinne)
Gültigkeitsdauer: 5 Tage
Maximaleinsatz mit aktivem Bonus: EUR 5
Maximale Auszahlung: das 10-Fache des Bonusbetrags
Freispiele werden in Paketen von 20 pro Tag vergeben und müssen jeweils innerhalb eines Tages aktiviert werden

4.2 Weitere Aktionen und Promotionen

Unser MoonWin Casino Promo Code-Angebot umfasst diverse regelmäßige Aktionen:

Montags-Reload-Freispiele: 30/60/100 Freispiele für Einzahlungen von EUR 20/30/40 (Code MONDAY)
Mittwochs-Reload: 25/50/100 Freispiele für EUR 20/30/40 (Code JOHNNY)
Krypto-Bonus: 10 % (Mindest EUR 20 in Krypto) oder 15 % (Mindest EUR 250), Code CRYPTO, gültig 3 Tage
VIP-Cashback: 5–13 % täglich je nach Stufe (1-facher Umsatz, max. Auszahlung EUR 10.000)
Weitere Aktionen: Galaxy Treasure, Lunar Pack, Cosmic Spins, tägliche Missionen, Turniere und Lotterie

4.3 Treueprogramm und VIP-Club

Unser Cosmic Cash Club umfasst 25 Stufen – von Skywatcher mit 3 Freispielen bis zum MoonWin Mastermind mit 300 Freispielen. Wir vergeben 1 Punkt je EUR 10 Einsatz auf Slots und Live-Spielen. Der VIP-Club umfasst 5 Ränge: Moonlight, Crescent Moon, Full Moon, Supermoon und Lunar Eclipse. Fast-Track zum Crescent-Moon-Status ist möglich durch eine Einzahlung von EUR 1.000 in einer Transaktion.

5. Spielverantwortung

Beim MoonWin Live Casino legen wir größten Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Wir bieten unseren Spielern verschiedene Schutzmaßnahmen an, darunter Einzahlungslimits, Selbstsperren und Auszeiten. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice umgehend. Wir arbeiten mit anerkannten Organisationen für Spielerschutz zusammen.

6. Spielangebot

Unser MoonWin Casino Games-Katalog umfasst zwischen 4.000 und 6.000 Spiele von über 50 Anbietern, darunter Pragmatic Play, BGaming, NetEnt und viele weitere. Wir bieten Spielautomaten, Live-Casino-Spiele, Tischspiele, Jackpot-Spiele, Crash-Spiele sowie MoonWin Originals an. Ein Sportbuch ist nicht Teil unseres Angebots. Unsere Plattform ist vollständig mobil optimiert – der Zugriff erfolgt bequem über den Browser auf Android- und iOS-Geräten, ohne Download oder Installation.

7. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns über unseren Live-Chat oder per E-Mail unter support@moonwin.com erreichen. VIP-Spieler auf höheren Stufen erhalten zusätzlich telefonischen Support durch einen persönlichen VIP-Manager. Für Affiliate-Anfragen wenden Sie sich bitte an affiliates@moonwin.com.

8. Haftungsbeschränkung

Unser MoonWin Casino-Dienst wird „wie besehen" bereitgestellt. Wir übernehmen keine Haftung für technische Unterbrechungen, Verbindungsprobleme oder Verluste, die durch höhere Gewalt entstehen. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den Sie in den letzten 12 Monaten bei uns eingezahlt haben. Wir behalten uns das Recht vor, Spiele oder Funktionen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu entfernen.

9. Datenschutz und Sicherheit

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Alle Transaktionen und Datenübertragungen auf unserer Plattform sind durch modernste SSL-Verschlüsselung gesichert. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung auf der MoonWin-Webseite.

10. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Costa Rica sowie den Vorgaben der Tobique Gaming Commission. Wir sind der Betreiber Novatrix SRL, Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Costa Rica. Bei Streitigkeiten empfehlen wir zunächst, unseren Kundenservice unter support@moonwin.com zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Inhalt aktualisiert: 24.07.2026