MoonWin Datenschutzerklärung

Bei MoonWin nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter moonwin.com nutzen. Unser MoonWin Casino online verpflichtet sich, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und Ihre Privatsphäre zu wahren. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Verantwortlicher Betreiber

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Novatrix SRL, Registrierungsnummer 3-102-893958, eingetragene Adresse: Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, Costa Rica, 30703. Wir betreiben MoonWin unter der Lizenz der Tobique Gaming Commission (E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002). Bei Fragen zu unserer Datenschutzpraxis können Sie uns jederzeit per E-Mail unter support@moonwin.com erreichen.

2. Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir bei MoonWin sammeln diese Informationen, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

Vollständiger Name, Geburtsdatum und Nationalität
E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift
Benutzername, Passwort und Kontoeinstellungen
Dokumente zur Identitätsverifizierung (Reisepass, Personalausweis, Führerschein)
Nachweise über Wohnsitz und Zahlungsmethoden im Rahmen unserer KYC-Prüfung

2.2 Transaktions- und Spielaktivitätsdaten

Einzahlungs- und Auszahlungshistorie sowie verwendete Zahlungsmethoden (Visa, Mastercard, Bitcoin, Skrill, Neteller u. a.)
Spielverlauf, genutzte Bonusangebote und Teilnahme an Aktionen
Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste auf unserer Plattform
Nutzung von Freispielen und Willkommensbonusangeboten

2.3 Technische und Nutzungsdaten

IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
Geräteinformationen (Desktop, mobiler Browser auf Android oder iOS)
Anmeldezeiten, Sitzungsdauer und besuchte Seiten
Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Durchführung der MoonWin Anmeldung
Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen sowie Verifizierung von Zahlungsmethoden
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Identitäts- und Altersverifizierung (18+)
Prävention von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten
Bereitstellung unseres Kundenservice rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail
Personalisierung Ihres Spielerlebnisses und Zustellung relevanter Bonusangebote
Analyse und Verbesserung unserer Plattform sowie unserer Spielauswahl
Einhaltung der Anforderungen unserer Glücksspiellizenz

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen und Ihr Konto zu verwalten.
Rechtliche Verpflichtung: Wir sind verpflichtet, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, insbesondere im Bereich der Bekämpfung von Geldwäsche und der Spielsuchtprävention.
Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungszwecke, wie Marketingkommunikation, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.
Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten, um den sicheren und reibungslosen Betrieb unserer Plattform zu gewährleisten.

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen. Bei MoonWin arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten:

Zahlungsdienstleister und Zahlungsabwickler (z. B. für Visa, Mastercard, Kryptowährungsdienste über CoinsPaid)
Softwareanbieter und Spieleentwickler (über 50 Anbieter, darunter Pragmatic Play, BGaming, NetEnt u. a.)
Behörden und Aufsichtsbehörden, einschließlich der Tobique Gaming Commission, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Betrugspräventions- und Identitätsverifizierungsdienste im Rahmen unserer KYC-Verfahren
IT-Dienstleister und Hosting-Partner, die den Betrieb unserer Plattform unterstützen

6. Internationale Datenübertragungen

Da wir als internationaler Betreiber tätig sind, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden. Unser MoonWin Casino Deutschland-Angebot und unsere gesamte internationale Tätigkeit unterliegen dabei stets angemessenen Schutzmaßnahmen. Wir stellen sicher, dass alle Datenübertragungen in Drittländer durch geeignete Schutzmaßnahmen abgesichert sind, einschließlich Standardvertragsklauseln oder anderer genehmigter Mechanismen.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere MoonWin-Plattform verwendet SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um den aktuellen technischen Standards zu entsprechen. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit für die Übertragung von Daten über das Internet garantieren.

8. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Im Allgemeinen gelten folgende Speicherfristen:

Kontodaten: Für die Dauer Ihrer Kontobeziehung sowie für mindestens fünf Jahre nach deren Beendigung
Transaktionsdaten: Mindestens fünf Jahre gemäß gesetzlicher Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche
Kommunikationsdaten: Bis zu drei Jahre nach der letzten Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
KYC-Dokumente: Für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer, in der Regel fünf Jahre

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Dienste stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir bei MoonWin respektieren diese Rechte und werden Anfragen schnellstmöglich bearbeiten:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Situationen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@moonwin.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Unser MoonWin Casino live und die gesamte Online-Plattform nutzen folgende Cookie-Kategorien:

Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unbedingt erforderlich, etwa für den MoonWin Login und die Sitzungsverwaltung.
Analyse-Cookies: Diese helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern.
Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung zu zeigen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.

11. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre Spieldaten auch, um problematisches Spielverhalten zu erkennen und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen. MoonWin Erfahrungen unserer Nutzer zeigen, dass Transparenz und Spielerschutz für uns oberste Priorität haben. Wir können Ihre Daten nutzen, um Ihnen bei Bedarf Selbstausschluss- und Einschränkungsoptionen anzubieten.

12. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto eröffnet hat, werden wir das Konto umgehend sperren und alle damit verbundenen Daten löschen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftstätigkeit, gesetzlicher Anforderungen oder technischer Entwicklungen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Plattform informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

14. Kontakt und Datenschutzanfragen

Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen in Bezug auf diese Datenschutzerklärung oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar:

E-Mail: support@moonwin.com
Live-Chat: Verfügbar 24/7 direkt auf unserer Website
Affiliate-Anfragen: affiliates@moonwin.com
Postanschrift: Novatrix SRL, Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Costa Rica, 30703

Wir bei MoonWin sind bestrebt, alle Datenschutzanfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu bearbeiten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig – vertrauen Sie auf unsere Verpflichtung zu einem verantwortungsvollen und transparenten Umgang mit Ihren Daten.

Inhalt aktualisiert: 24.07.2026